Medewerker Gebruikersondersteuning F&C MI

Bron: Ismahan Bahtatt

Parttime te Rotterdam

Voor onze stafdeling Finance & Control (F&C) zijn wij op zoek naar een Medewerker Gebruikersondersteuning F&C MI. F&C bestaat uit de volgende eenheden t.w. Control, Inkoop, Riskmanagement, Gegevensbescherming, Administratieve organisatie/interne controle, Centrale financiële administratie en Management Informatievoorziening. De eenheid Management Informatievoorziening (F&C MI) kent momenteel als hoofdtaken Training en Toetsing, Informatievoorziening en -analyse, Gebruikersondersteuning, Functioneel beheer bedrijfskritische applicaties t.w. Eduarte (studenten), Xedule (rooster), Exact , Sumatra, Synergy, Proquro (financieel)  en Qlikview (informatie) en het participeren in projecten. Het team Gebruikersondersteuning heeft op dit moment als voornaamste taak het ondersteunen, begeleiden en adviseren van voornamelijk de gebruikers van de applicatie Eduarte; docenten, SLB/mentoren, KRD key-users, onderwijsadministraties, verzuimmedewerkers, onderwijsleiders, BPV-begeleiders/-coördinatoren, interne ondersteuningsmedewerkers en overige gebruikers. Op korte termijn zullen ook andere bedrijfskritische applicaties door de Gebruikersondersteuning ondersteund gaan worden.


Wat ga je doen?

Je bent het eerste aanspreekpunt voor de docenten, SLB/mentoren, KRD key-users, onderwijsadministraties, verzuimmedewerkers, onderwijsleiders, BPV-begeleiders/-coördinatoren, interne ondersteuningsmedewerkers en overige gebruikers met betrekking tot functioneel gebruik van de diverse systemen. Je hebt een helpdeskfunctie voor deze gebruikers van de diverse applicaties, bewaak je de voortgang van de gemaakte afspraken en signaleer je knelpunten m.b.t. inrichting en gebruik van de diverse applicaties.
Je onderhoudt proactief contact met de (onderwijs)teams met betrekking tot de voorgang in het proces van de onderwijsbegeleidingsvraagstukken en het verwerken van de gegevens. Je bewaakt de processen en adviseert over procesverbetering.

Taken:

  • Op de hoogte zijn en blijven van het beleid van het Albeda
  • Helpdeskfunctie voor de gebruikers m.b.t. onder andere  Eduarte, Proquro, Qlikview, Xedule, Wet –en regelgeving onderwijs en op korte termijn de 
  • financiële systemen
  • Eduarte; gebruikers autoriseren conform autorisatiemodel / aanvraag PSU
  • DUO; BRON-uitwisseling en toekennen autorisatie MijnDUO
  • Bewaken van de voortgang de gemaakte afspraken
  • Signaleren knelpunten met betrekking tot inrichting, gebruik van de in gebruik zijnde applicaties
  • Monitoring dat centraal vastgelegde procedures/afspraken (Proceshuis) worden opgevolgd en uitgevoerd door de onderwijsteams
  • Signaleren en communiceren eisen, knelpunten, wensen etc. vanuit de onderwijsteams/colleges
  • Pro actief contact houden met de onderwijsteams m.b.t. de voortgang in het proces van de onderwijswijsbegeleidingsvraagstukken in relatie tot
  • Eduarte en het proces van het verwerken van de gegevens
  • Procesbewaking en advisering over procesverbetering
  • Advisering leidinggevende
  • Ontwikkelen kennis en vaardigheden overige applicaties

Wat heb je daarvoor nodig?

  • Je beschikt over algemeen MBO+ werk- en denkniveau
  • Je hebt ervaring met procesondersteuning m.b.t dossier- en registratievraagstukken
  • Je bent in staat klantgericht te denken en ondersteunen
  • Je bent in staat korte communicatielijnen tussen F&C MI  en KRD key-users en overige gebruikers te onderhouden
  • Je kunt procesmatig denken en handelen
  • Je kunt stressbestendig werken met behoud van een 'overview'
  • Je verzorgt de juistheid, tijdigheid en volledigheid van ondersteuning en advisering
  • Je kunt werken in teamverband met verantwoordelijkheidsgevoel

Daarnaast beschik je over de volgende competenties:

  • Communicatief sterk
  • Organisatiebewust
  • Affiniteit met de praktijk (bewust van impact gebruikers)
  • Geduld
  • Klantgericht
  • Plannen & organiseren
  • Resultaatgericht
  • Omgaan met details
  • Pro actief
  • Samenwerken
  • Luisteren
  • Kwaliteitsgericht

Wat bieden wij jou?

Je komt te werken op de locatie Haastrechtstraat, welke goed te bereiken is met auto en openbaar vervoer. Deze vacature kan alleen parttime ingevuld worden, verdeeld over 3 volledige (werk)dagen per week en zijn we specifiek op zoek naar collega’s die (minimaal) beschikbaar zijn op woensdag.

Albeda biedt iedereen de ruimte om zichzelf te ontwikkelen en te ontplooien. Je komt bij ons te werken in een stimulerende omgeving waarin vrijheid en verantwoordelijkheid centraal staan. Onze Albeda Academie verzorgt opleidingen en trainingen die gericht zijn op het verwerven van kennis en vaardigheden en het ontwikkelen van individuele competenties. En wanneer je ondersteuning nodig hebt bij je loopbaanontwikkeling kun je terecht bij ons Mobiliteitscentrum. Zij kunnen samen met jou kijken welke mogelijkheden er nog meer zijn binnen Albeda.

Naast de arbeidsvoorwaarden die zijn voortgevloeid uit de cao mbo biedt Albeda nog een aantal extra regelingen, zoals het cafetariasysteem voorbeelden: fiets en contributie sportvereniging en diverse collectieve verzekeringen. Ook kun je deelnemen aan diverse leuke en interessante personeelsactiviteiten.

Solliciteren

Ons sollicitatieproces verloopt volledig digitaal via deze website. Heb je belangstelling voor de functie, klik dan op de actieknop 'Solliciteren'. Een sollicitatie via e-mail kunnen wij helaas niet in behandeling nemen.

Gedurende de genomen maatregelen i.v.m. het Coronavirus voeren wij onze sollicitatiegesprekken online via MS Teams of Skype.

Je kunt je sollicitatiebrief richten aan de heer Ron Zaaijer.
Voor deze vacature wordt gelijktijdig in- en extern geworven. De vacature sluit op  19 juni 2020.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. 

Details van de functie

Contactpersoon voor meer informatie

Acties